Dalam situasi darurat seperti bencana alam, konektivitas telekomunikasi menjadi sangat krusial untuk mendukung komunikasi antar masyarakat dan akses informasi. Gempa bumi yang melanda Nusa Tenggara Timur (NTT) pada tanggal 15 Agustus lalu telah mengganggu jaringan telekomunikasi di wilayah tersebut. Dalam menghadapi tantangan ini, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) berkomitmen untuk mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi demi memastikan masyarakat tetap terhubung. Upaya ini tidak hanya bertujuan untuk memulihkan layanan, tetapi juga untuk memberikan dukungan yang diperlukan kepada pelanggan di area yang terdampak.
Proses Pemulihan Jaringan Teleukomunikasi di NTT
Sejak gempa mengguncang, XLSMART segera melakukan evaluasi dan penanganan terhadap jaringan mereka. Pada fase awal, tercatat ada 91 Base Transceiver Station (BTS) yang mengalami gangguan. Namun, hingga Selasa, jumlah tersebut berhasil ditekan menjadi hanya lima BTS yang masih bermasalah. Hal ini menunjukkan progres yang signifikan dalam proses pemulihan jaringan telekomunikasi NTT.
Prioritas Pemulihan untuk Masyarakat
Donny Darmawan, Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, menyampaikan, “Fokus utama kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat yang terkena dampak bisa tetap berkomunikasi, terutama dalam situasi sulit pasca-bencana.” Pernyataan ini menegaskan pentingnya akses komunikasi bagi masyarakat yang sedang berjuang menghadapi dampak gempa.
Menurut Donny, penurunan jumlah BTS yang terdampak adalah indikasi bahwa tim teknis XLSMART bekerja dengan maksimal untuk mengembalikan layanan ke kondisi normal. Proses pemulihan ini melibatkan kerjasama antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, serta tim teknis yang berada di lapangan.
Pengawasan dan Sumber Daya dalam Pemulihan
XLSMART berkomitmen untuk melakukan pemantauan jaringan secara terus-menerus selama 24 jam. Mereka juga mengerahkan berbagai sumber daya yang diperlukan untuk memastikan seluruh BTS di wilayah yang terdampak gempa dapat berfungsi kembali. Ini adalah upaya penting untuk menjamin konektivitas optimal bagi masyarakat.
Dukungan Energi untuk Jaringan
Dalam rangka mendukung operasional jaringan telekomunikasi, XLSMART telah menyiapkan tujuh genset permanen dan 16 genset portabel. Langkah ini diambil untuk mengatasi masalah pasokan listrik yang mungkin terhambat akibat dampak bencana. Dengan adanya sumber daya energi cadangan ini, operasional jaringan telekomunikasi di sejumlah lokasi dapat tetap berjalan meskipun dalam situasi sulit.
Perbaikan Infrastruktur Jaringan
Selain memulihkan BTS, tim teknis dari XLSMART juga terlibat dalam perbaikan jalur fiber optik yang terkena dampak gempa. Mereka melakukan pengalihan trafik ke jalur alternatif yang lebih aman dan memobilisasi perangkat serta sumber daya ke area yang mengalami gangguan. Tindakan ini merupakan bagian dari strategi komprehensif untuk memastikan layanan telekomunikasi dapat kembali normal secepat mungkin.
Tantangan dalam Proses Pemulihan
Donny juga menyoroti bahwa kondisi medan yang sulit dan adanya tanah longsor di beberapa lokasi menjadi tantangan tersendiri dalam proses pemulihan jaringan telekomunikasi. Meskipun demikian, XLSMART berupaya untuk melakukan pemulihan secara intensif, dengan harapan dapat segera mengembalikan layanan yang dibutuhkan oleh masyarakat.
Dukungan Khusus untuk Pelanggan di Wilayah Terdampak
Untuk mendukung pelanggan di wilayah yang terdampak gempa, XLSMART menawarkan manfaat komunikasi khusus bagi pengguna layanan XL, SMARTFREN, dan AXIS di NTT. Inisiatif ini bertujuan untuk memberikan bantuan yang diperlukan bagi masyarakat yang sedang menghadapi kesulitan akibat bencana.
Penawaran Kuota Data dan Layanan Telepon
Pengguna XL dapat memanfaatkan paket komunikasi yang mencakup:
- Kuota data sebesar 3 GB dengan masa aktif tujuh hari.
- 10 menit telepon ke semua operator.
- 10 SMS ke semua operator.
- Gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART.
- Paket dapat diaktifkan dengan menekan *505# dari ponsel.
Sementara itu, pengguna SMARTFREN akan mendapatkan bonus kuota internet sebesar 3 GB dengan masa aktif 30 hari, yang dapat digunakan secara otomatis tanpa perlu registrasi tambahan. Selain itu, mereka juga akan mendapatkan layanan gratis telepon selama 10 menit dan 10 SMS ke semua operator selama 30 hari.
Kesimpulan yang Menyemangati
Upaya XLSMART dalam mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi NTT pascagempa menunjukkan komitmen perusahaan terhadap pelayanan masyarakat. Dengan kolaborasi yang kuat antara berbagai tim dan dukungan sumber daya yang tepat, XLSMART berharap dapat segera mengembalikan layanan telekomunikasi ke kondisi normal, sehingga masyarakat dapat terhubung dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan di masa-masa sulit ini.
➡️ Baca Juga: Pemudik Seharusnya Hindari Puncak Arus Balik Lebaran 2026, Berikut Jadwal Lengkapnya
➡️ Baca Juga: Mudik Gratis Kejagung 2026: 15 Bus Siap Beroperasi ke Rute Populer Jawa dan Lampung
